News - Forschung und Entwicklung vom 04/29/2014

Amdocs

Cloud-Dienste hoch im Kurs

Laut einer aktuellen Studie wünschen sich 74 Prozent der kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMUs) Cloud-basierte Lösungen ihres primären Service-Providers – die Krux: nur 45 Prozent bekommen diese angeboten.

(Bild: Thomas Ernsting/LAIF)

Eine aktuelle Studie von Amdocs geht auf den Konsum von Cloud-Services kleiner bis mittelständischer Unternehmen (KMUs) ein. Sie erkennt für Service-Provider die Möglichkeit, von diesem schnellwachsenden Segment zu profitieren, indem sie Cloud-basierte Services anbieten und mit traditionellen Kommunikations-Services bündeln.

Wichtige Ergebnisse der Studie im Überblick:

• 66 Prozent der Befragten sagen, dass Cloud-basierte Services sehr wichtig für ihr Geschäft sind, wobei 57 Prozent angeben, dass ihr Unternehmen bereits Cloud-basierte Services nutzt
• 44 Prozent derjenigen, die noch keine Cloud-basierten Services nutzen, denken aktiv darüber nach.
• Am häufigsten werden Services für Storage und Backup (72 Prozent), Computernetzwerke (48 Prozent) und Bürosoftware (41 Prozent) in Anspruch genommen.
• KMUs arbeiten im Durchschnitt mit drei Anbietern, um ihren Anforderungen für Cloud-basierte Services gerecht zu werden.
• 45 Prozent der Befragten geben an, dass ihr Unternehmen vom primären Service-Provider Cloud-basierte Services angeboten bekommt.
• 74 Prozent der Befragten würden Cloud-basierte Angebote ihres primären Service Providers bevorzugen, aber 41 Prozent glauben, dass sie bessere Angebote von unabhängigen Cloud-Anbietern erhalten.
• 32 Prozent haben ihren primären Service-Provider weder nach Informationen zu Cloud-basierten Angeboten gefragt, noch haben sie von ihm derartige Angebote erhalten und 31 Prozent glauben auch nicht, dass der primäre Service-Provider diese Services überhaupt anbietet.

“Die Studie bestätigt, dass KMUs in zunehmendem Maße Bedarf an Cloud-basierten Services haben und auch verstärkt darauf zurückgreifen”, sagte Ian Parkes, Managing Director bei Coleman Parkes Research, dem Institut, das die Umfrage für Amdocs durchführte. Für die Studie wurden 1311 SMB-Entscheider aus Nordamerika, Europa, Lateinamerika und dem Asiatisch-Pazifischen Raum befragt. (sc)

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